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Assistant(e) Service Clients Zone Germanophone H/F

  • Publiée le mois dernier
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  • Expérience

    Junior

  • Horaires

    Temps plein

  • Compétences linguistiques

    Allemand (Langue maternelle)

Description du poste
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Notre client, groupe international reconnu pour l’innovation et la qualité de ses produits techniques, recherche pour sa structure internationale dans le cadre de l’ouverture de ses activités e-commerce sur la Zone Germanique : un(e) Assistant(e) Service Client Allemand.

Rattaché(e) au Responsable du service client groupe, vous garantissez la satisfaction des clients, principalement consommateurs finaux de la zone germanophone, en veillant au bon suivi du flux de la commande à la livraison.
• Répondre aux demandes des consommateurs (information produit, livraison, process commande et retour)
• Assister les consommateurs avec la prise de commande
• Assurer l’intégration et le suivi des commandes (gérer les blocages, suivre la préparation et la livraison des commandes)
• Organiser la gestion commerciale des retours et des échanges selon les conditions de vente, effectuer les remboursements

Allemand d’origine ou parfaitement bilingue allemand, de formation commerciale ou autre, vous possédez une première expérience réussie dans un poste similaire d’administration des ventes, de commerciale sédentaire ou d’assistanat commercial export dans un environnement international.

Poste basé à St Rambert d’Albon (26)

Merci de nous faire parvenir votre candidature via le lien :
es-tete.com/formulaire.html?ref=26616EX

Julie Tendil
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