Conseiller/e Clientèle (m/f)

Publiée il y a 3 mois
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Expérience Junior
Types de contrat Contrat à durée déterminée
Horaires Temps plein
Compétences linguistiques Français (Langue maternelle)
Description du poste

Bienvenue chez Movinga!

Nous sommes une jeune start-up dynamique avec l’ambition de révolutionner l’industrie du déménagement à travers l’Europe et dans le monde entier. La possibilité de réserver en ligne facilement, mais aussi l’excellente qualité de nos prestations, font enfin entrer le déménagement dans le XXIe siècle.
Soutenus par des investisseurs renommés comme Earlybird Venture Capital, Index Ventures et Global Founders Capital nous sommes en constante évolution afin d’améliorer notre produit et nos processus pour atteindre nos buts ambitieux.

Conseiller/e Clientèle (m/f)
En tant que start-up dans un secteur qui s’efforce de se moderniser, nos services font face à une demande toujours croissante, aussi agrandissons-nous notre équipe avec les meilleurs talents. Actuellement, nous recherchons des conseillers clients (h/f) qui peuvent commencer immédiatement pour notre département des ventes France.

Tes responsabilités:
- Fournir une excellente expérience client du début jusqu’à la fin
- Assister les clients pour toute question concernant Movinga et ses services
- Résoudre les problèmes avec initiative et répondre aux requêtes des clients à travers des canaux multiples
- Veiller au traitement fluide des commandes de clients du début à la fin
- Recueillir les évaluations et collaborer avec tous les départements pour réagir aux remarques
- Garder un haut niveau de motivation, d’enthousiasme et de professionnalisme au quotidien
- Dépasser les attentes et les buts, et toujours être à l’affût de nouvelles opportunités

Ton profil:
- Tu es d’un naturel empathique avec d’excellentes capacités de communication et d’écoute et tu es toujours aimable au téléphone
- Dans l’idéal, tu as déjà de l’expérience en call center ou service client
- Tu fais tout ton possible pour fournir la meilleure expérience et tu as l’esprit résolument tourné vers le client
- Ta manière de travailler se caractérise par un haut degré de fiabilité et d’organisation
- Tu aimes travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur les objectifs et le travail d’équipe
- Tu sais rester toujours aimable avec tes collègues comme avec les clients
- Ton esprit d’entreprise et ton attitude pragmatique et pleine d’initiatives font de toi l’atout parfait
- Tu as de très bonnes connaissances en informatique : MS Office, Salesforce.com de préférence
- Tu sais très bien t’exprimer en français (à l’écrit comme à l’oral)

Ce que nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique dans une entreprise qui se développe à toute vitesse
- Quantités de défis pour t’aider à te développer
- Une hiérarchie horizontale qui te laisse l’espace d’avoir tes propres idées dans un environnement dynamique, passionné et motivant
- Un salaire compétitif
- Des fruits frais, céréales et des sodas ainsi que des avantages variés pour des restaurants, gyms, cafés, cours d’allemand etc.
- Un open-space en plein cœur de Berlin

Si tu es prêt(e) à rejoindre une entreprise jeune et dynamique avec une culture du travail en équipe unique, alors tu as frappé à la bonne porte.

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