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Service et conseil clientèle français (H/F), Dortmund – Allemagne

Publiée il y a 2 semaines
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Expérience Junior
Types de contrat Contrat à durée indéterminée
Horaires Temps plein
Compétences linguistiques Français (Langue maternelle), Allemand (Intermédiaire)
Description du poste

Babymarkt.de GmbH

Babymarkt.de compte parmi les plus importants et les plus anciens sites de vente en ligne dans le domaine de la puériculture en Allemagne. L'entreprise bénéficie d'une grande expérience et expertise depuis sa création en 2003. Elle connait une croissance permanente et a su durant toutes ces années fidéliser ses clients. Babymarkt.de dispose d'un assortiment à 360° pour les parents ayant un enfant de 0 à 6 ans et une offre importante de produits, plus de 100 000 : siège auto, poussette, mode, mobilier, soin et alimentation. Babymarkt.de a su se positionner sur le marché de la puériculture grâce à une stratégie de prix cohérente, une solution logistique rapide et une orientation forte autour du client. L'entreprise connait également un fort développement à l'international.
De nombreux développements sont à venir. Nous recherchons actuellement pour la boutique en ligne française basée à Dortmund un/une :
Conseiller service clientèle français (H/F)

Vos missions :
- Répondre aux besoins et conseiller les clients par téléphone ou e-mail en français
- Etre l’intermédiaire entre le client et l’entreprise
- Contacter nos partenaires et nos fournisseurs
- Rechercher des informations pour répondre aux requêtes des clients
- Optimiser les procédures de travail avec le management et les autres départements
- Participer à des réunions mensuelles et remplir des rapports
- Traduire des articles de puériculture de l’allemand au français

Votre profil :
- Vous faîtes preuve d’aisance à l’oral et à l’écrit
- Vous êtes autonome et capable de prendre des décisions
- Vous êtes titulaire d’un BAC 2 ou équivalant ou vous disposez d’une première expérience professionnelle dans le domaine
- Votre langue maternelle est le français
- Vous disposez d’un niveau d’allemand intermédiaire (B2/C1)

Vos avantages :
- Une entreprise en fort développement et très innovante
- Un département international avec plus de 15 nationalités et de nombreuses compétences
- Une des régions d’Allemagne la plus dynamique
- Une équipe jeune
- Activités extra-professionnelles fréquentes entre collègues

Intéressé ?
Merci d’envoyer votre candidature (CV, lettre de motivation et autres certificats) à Monsieur Van Stijn à l’adresse suivante : bewerbung.international@baby-markt.de avec la référence de l’offre.

Compétences
autonome et capable de prendre des décisions
aisance à l’oral et à l’écrit
Diplômes
BAC 2 ou équivalent
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babymarkt.de
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