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Représentant du service à la clientèle - FRANÇAIS

Motion Global
  • Publiée il y a 3 mois
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  • Expérience

    Junior

  • Horaires

    Temps plein

  • Compétences linguistiques

    Français (Langue maternelle), Anglais (Courant)

Description du poste
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Représentant du service à la clientèle - FRANÇAIS

• Large lunettes de créateurs e- commerce détaillant dans le monde entier
• équipe multiculturelle représentant plus de 20 nationalités
• croissance rapide , de la culture jeune et dynamique entreprise

Profil de l'entreprise

Fondée en 2006 , Motion Global est un e-commerçant dynamique et en pleine croissance avec une spécialité en lunettes de luxe . Avec des opérations à travers l'Asie , l'Europe et l'Amérique. Motion Global est devenu un leader mondial du marché dans plus de 20 pays . Avec plus de 140 employés , nous vendons au détail des lunettes de grandes marques de créateurs de luxe du monde , y compris Gucci , Ray-Ban , Carrera , Dolce & Gabbana et bien d'autres . Motion Global a une culture unique , jeune , internationale et entrepreneuriale qui favorise la progression de carrière rapide et l'auto-développement . Des employés passionnés et efficaces sont généralement promus rapidement à des postes de direction , les équipes d'exploitation avec un degré élevé de responsabilité .

Nous recherchons un représentant du service à la clientèle pour interagir avec nos clients pour fournir et traiter l'information en réponse à des demandes concernant les produits , services et promotions .

Principales tâches et responsabilités d'emploi (y compris , mais sans s'y limiter ) :
• Travailler avec les clients chaque jour par e-mail
• Traiter les demandes de détail de service à la clientèle pour le marché de langue française (selon les compétences linguistiques peut s'étendre à nos marchés chinois et en anglais ) . Comprend style de lunettes , lunettes de soleil , des questions de prescription , l'état des commandes , les questions de garantie, etc
• Patiemment répondre aux demandes de service à la clientèle d'une manière opportune et professionnelle
• Utilisez la résolution de problèmes à résoudre les problèmes de service à la clientèle
• Collaborer avec l'équipe de marketing pour promouvoir les produits et les promotions
• Utiliser les connaissances culturelles des marchés internationaux pour soutenir l'équipe de marketing
• Présenter aux clients d'acheter des articles à prix élevé , mises à jour ou d'autres add-ons de faire des ventes plus rentables

Le candidat retenu :

• Maîtrise du français avec une excellente expression orale et écrite
• Souci du détail et capacité à travailler sous pression
• Un auto-démarreur avec le raisonnement mature et équilibré
• Attitude positive avec une véritable volonté d'avancer dans la carrière
• Les compétences de gestion du temps excellente et documentation
• Fonctionne bien dans un environnement d'équipe
• Maîtrise de Microsoft Word et Microsoft Excel
• Expérience de service à la clientèle préféré
• Disponibilité pour des horaires flexibles ( week-end / soir )

Pour Postuler pour ce poste :
- Lettre à un bénéfice attendu
- CV
- Coordonnées d’au moins 2 references

jobs.motionglobal.com/apply/BhzM5q/Customer-Support-Specialist-For-French-Market

HR
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