Rechazo de visa permanencia definitiv

Hola buenas noches mi esposo tramito su visa definitiva en julio de 2017 y actualmente no llega respuesta , llamamos a extranjeria y hay nos dicen que la solicitud fue rechazada por no presentar un docomento que se habia solicitado todavia no ha llegado la resolucion de rechazo se puede hacer algo tengo entendido que uno puede pedir una reconsideracion pero eso se demora mucho tiempo , puedo hacer algo antes de que llegue la resolución

Hola Karen,
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Alec
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