Close

Assurance

Bonsoir à toutes et tous,
Voilà ma sœur cotise à l'assurance RME SALAMA via la BMCE et suite au décès de notre mère elle voudrait envoyer ses frais (avion,etc...) L'assurance à l’époque  était gérée par AXA en  France et il n'y avait aucun problème mais elle a été transférée à CASA et c'est devenu une galère. Cela fait des semaines qu'elle appelle au numéro indiqué et quand ils daignent décrocher la personne lui répond que la personne concernée n'est pas disponible et qu'elle ne peut pas lui donner satisfaction au niveau de sa demande. Il est écrit sur le contrat que les documents sont à envoyer par mail mais il n'y a pas d'adresse mail écrit dessus. (bizarre de chez bizarre). Est-ce quelqu'un aurait une adresse fiable pour que ma sœur puisse envoyer ses documents sans le moindre soucis. Par contre, on continue toujours a prélever la somme sur le compte de ma sœur, alors que la BMCE est au courant de ce dysfonctionnemnt. Par avance merci et bonne soirée.

Nouvelle discussion