Renseignements concernant le regroupement familial

Bonjour,  je suis français  d'origine Camerounaise, marie à une française  depuis 10 ans  , je me suis  inscrit sur ce site  pour  prendre  les renseignements  concernant  le regroupement  familial  de mes enfants  Camerounais . Depuis  juillet 2016 j'ai introduit une demande de visas long séjour  famille de français au consulat de France à Douala pour mes 2 garcons ,au  mois de mars 2017 on m'a demande de compléter le  dossier  ,chose faite . Ils m'ont  dit  d'attendre  le courrier,  Mais depuis  ce jour  j'appelle  ,j'envois les mails  au service de  visas  c'est silence  radio .je voudrais  que vous puissiez  m'aider à comprendre  ce qui ne va pas, si quelqu'un  a eu la même  expérience  qu'elle essaye de  m'aider parce que je ne sais plus où mettre la tête  Merci de  vos réponses  .