Bonjour,
ayant fait un séjour de bénévolat dans une école l'année dernière, j'avais prévu d'envoyer des cartons de livres et je comptais sur leur arrivée pendant mon deuxième séjour, c'est à dire dans quelque jours.
Je m'étais adressé à sénégal-bagages plusieurs fois par mail et par téléphone (depuis novembre en réalité), il était prévu que mes cartons soient pris par un transporteur qui devait passer près de chez moi...et qui finalement ne passait pas. De plus je n'ai jamais eu de devis par écrit (promis à chaque coup de téléphone), aucun formulaire à remplir. Je m'étais même résigné de les apporter au dépôt dans la région parisienne, on m'avait dit qu'il était à Nanterre maintenant, leur site n'a pas été mis à jour, puis, évidemment pas eu de mail concernant leur adresse.
Est-ce que quelqu'un me pourrait conseilleur une entrepris plus sérieux que ça?