Visa de amparo

Buenas tardes yo vivo en ecuador hace 3 años soy residente tengo visa profesional pero quiero amparar a mi padre que es mayor de 60 años y vive en cuba y no se como hacer porque fui a migración y me dicen que el trámite es en cuba además debo agendar la cita por la página web,ya he entrado a esa página y no consigo hacerlo, le agradecería me ayudaran.
Gracias

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