FAI EMTEL et le GO s'envolent !

Je suis résident et viens passer plusieurs mois en 2 saisons. Si comme moi vous prenez une box Internet d'Emtel, et que vous chargiez celle-ci tous les mois (100GO pour moi), faites attention à la disparition de plusieurs GO sans commune mesure avec votre consommation réelle.
N'hésitez pas à mettre un compteur sur votre ordinateur pour connaitre exactement le nombre d'octets que vous consommez.
Emtel me semble assez "gourmand" en la matière pour ne pas dire autre chose.
Je me suis déjà battu avec eux pour mes consommations à partir de mon mobile (ex : 1sms de passé et 47 de facturés, 1 autre sur un tel orange et 3 facturés - plusieurs fois de suite. Alors que j'ai bloqué le GRPS, je vois des factures apparaître de Wifi sur ma ligne mobile. Lorsque je suis à l'étranger, j'ai comme par hasard des consommations à Maurice..., des appels passés à partir de ma ligne vers l'Angleterre 6 fois de suite et sans explication d'Emtel en retour.
Bien sûr aucune excuse et pas de crédit...
Avec l'Airbox, je fais des tests et m'aperçois qu'Emtel me ponctionne en moyenne entre 1 et 1,5GO suivant les jours. Ils veulent peut-être accélérer la fin de mon crédit ;) pour que j'aille vite le renouveler avant les 30 jours !
Faites attention si cela vous arrive, à moins que je ne sois le seul dans ce cas !
Sur FB entre un service clients complètement défaillant et des promesses non tenues, j'attends qu'Emtel me trouve une solution, ils doivent se déplacer... un jour peut-être ! Seulement le problème vient de leurs serveurs bien programmés, je suppose.
Bonne fin de journée

Bonsoir,

Que de déconvenues avec Emtel. Cela fait un an qu'ils "viennent" chez mon ancien propriétaire pour récupérer leur fichue Airbox (résiliation pour laquelle on m'a demandé de payer une amende égale à un an d'abonnement, des fous !)... -_-

Sché

Il peut y avoir des explications tout à fait logiques : Emtel décompte upload et download et en cas de problème de transmission les paquets sont renvoyés donc comptent double (ce n'est pas spécifique à Emtel c'est le TCP) et les SMS sont découpés en tranches de 160 caractères ou 70 pour les SMS Unicode. Et attention aussi aux malwares sur Android ;)

Salut Ijulien!
Peux-tu me dire ce que sont les sms unicode stp??
Merci!
Julie.

Julie B-V a écrit:

Peux-tu me dire ce que sont les sms unicode stp??


Short story: Ce sont les SMS avec des caractères spéciaux (dont certains accents un peu rares genre "ç") ou emojis.

Long story: Ce sont les SMS avec des caractères non compris dans GSM 7-bit default alphabet and extension table of 3GPP TS 23.038 / GSM 03.38.

J'espère que ça aide :)

Salut iJulien, merci pour tes explications.  Non, ce n'était pas le cas pour moi. Uniquement des SMS "standard" et pro sans emojis... ni caractères spéciaux.... Enfin il n'y a qu'ici que cela serait calculé de la sorte!! De plus quand je dis 47 fois facturés pour 1 envoyé, c'est 47 lignes de facturation à 0,60 ....
pour la box, bien entendu qu'il faut calculer les entrées download et sortie upload. Les compteurs prennent en compte cela et si la différence est tjs à ton désavantage avec le compteur Emtel c'est qu'il y a un blême. Je ne suis pas sur Androïd.
Depuis que je leur demande une explication c'est silence sur la ligne et ils ne viennent plus comme ils me l'avaient promis !
Avez vous ce problème avec MT ? Vivement que Free s'intéresse aux Mascareignes  :one

Encore pire que pour moi !

Bonjour Julien,
Est-ce que vous connaissez des installateurs de Borne WIFI.
Je cherche à couvrir 6 logements en ayant un seul abonnement ou plutôt une seule Box

Bonjour Dom31 & tout les autres.

Mon expérience avec Mauritius Telecom .
J'ai de puis 1 an la fibre ( Orange ) et l'abonnement de 10M qui me donne 75 GB par mois de forfait.

Les premiers mois ma consomation restait en dessous des 75 GB .
Depuis juin je passais de 75 à 150 , 200 et maintenant 300 GB .
Pourquoi?
Un spécialiste m'a expliquer que chaque appareil ( PC , tablette , smart phone ... ) à son adresse IP.
Tout  les IP à Maurice commencent avec 197 ...
J'avais sur mes relevés aussi L'IP : 41...    , qui consomait des dizaines de GB !

Eh bien , c'est l'adresse IP de : Mauritius Telecom !!
Donc il me volaient  des GB car une fois mes 75GB consomer , la vitesse passe de 10 M à 0,1M , donc
tres lent !
J'ai été plusieurs fois chez eux . D'abord ils ne savaient même pas me répondre , et après enquête ils allaient corriger , mais ce n'est toujours pas résolu .
Tout ca pour m'obliger de prendre un forfait plus cher ( 20M , 30M ,40M )   
Robert

robert974 a écrit:

Un spécialiste m'a expliquer que chaque appareil ( PC , tablette , smart phone ... ) à son adresse IP.
Tout  les IP à Maurice commencent avec 197 ...
J'avais sur mes relevés aussi L'IP : 41...    , qui consomait des dizaines de GB !

Eh bien , c'est l'adresse IP de : Mauritius Telecom !!


Mmm j'ai pas tout suivi mais les IP à Maurice ne consomment pas toutes par 197 : source. Et il est tout à fait normal qu'il y ait pas mal de trafic vers des IP Mauritius Telecom car ils hébergent des serveurs de cache : Akamai, GCC, et j'en passe...

Vérifie ton adresse si elle commence par 192.168... c est que tu as attrapé le virus BitTorrent qui télécharge tout seul des fichiers 😂😂😂

treves de plaisanteries, j avais eu ce problème quand l installateur de la fibre à mis l identifiant d'un autre utilisateur dans mon modem. Cela a pris un mois à se régler, après de nombreux appels à leur support. mais pour eux je n existais pas (sauf pour la facture)

Bon courage
Nicolas

Maintenant avec la coupure du câble SAFE, c'est sûr ça marche encore moins bien pour ne pas dire presque pas du tout..."la coupure sur le câble a été identifiée au large du Cap en Afrique du Sud. Un bateau part sur place pour réparation. Nous vous informons dés que nous aurons des nouvelles - Sic Emtel -". Le câble SAFE est un câble sous-marin de dernière génération reliant par fibre optique Melkbosstrand en Afrique du Sud à Penang en Malaisie. Coupure en juillet également ! Mais est-ce qu'Emtel continue de vendre des package pour un mois ? MT est moins impacté puisqu'ils se servent d'un autre câble sous-marin Lion.

Pour une fois Emtel a Rodrigues doit marcher plus vite qu'a Maurice, vu qu'ils semblent router IP via l'Australie...
Si on m'avait dit qu'un jour internet serait plus rapide a Rodrigues qu'a Maurice ! lol
Nicolas