Bonjour, j'ai reçu a tort une notification pour faute de paiement sur l'autoroute A22 en Algarve alors que j'habite au nord, que j'ai une voiture Electrique d'une autonomie limitée. Avez vous déjà eu ce problème? J'ai envoyé des mails de réclamation restés sans réponse et quand on téléphone, ils demandent notre adresse email et disent qu'ils vont nous écrire mais c'est faux. je leur ai envoyé la photo de ma voiture avec la plaque mais savez vous si ils conservent les photos pour vérification?
Le problème est que si je paie et reçoit d'autres factures, il y aura un antécédent et je ne pourrais plus dire que je n'utilise pas leur autoroute. Que me conseillez vous?