Comme vous le savez, TOT est un fournisseur d'accès Internet, mais j'éprouve le besoin de dire du bien d'eux, car je sais que dans le passé, ils avaient plutôt une mauvaise réputation, surtout en ville
d'abord, maintenant, et pas que chez moi, à la campagne, ils sont très bons, en plus aimables et très compétents; avant, en septembre, j'ai commencé à 20 mbs , puis ils m'ont monté à 50 sans supplément
hier, plus d'Internet, j'avoue que tout ce qui est réseau ce n'est pas mon fort, j'ai cru que c'était mon modem qui ne fonctionnait plus, comme j'avais lu ailleurs, j'ai appuyé sur " reset '' , toujours rien , alors ce matin je les ai appelés , une heure plus tard ils étaient là et ils ont eu beaucoup de mal à rétablir Internet, apparemment j'avais mis un vrai bordel, c'est vrai que j'avais trifouillé aussi dans Windows sans rien connaitre et comprendre ( mais je leur ai pas dit )
résultat, gentiment ils m'ont expliqué qu'ils avaient arrêté le service pour réparer un câble cassé, et que à l'avenir je devrais attendre quelques heures avant de vouloir réparer moi-même et surtout, de ne rien faire , de les appeler tout simplement
en plus, on en avait parlé pendant leur réparation, ils m'ont monté à 80/20, sans supplément, c'est le maximum que mon modem peut faire
j'ai d'ailleurs remarqué que pour monter le débit chez un particulier, ils appuient tout simplement sur une touche du clavier au bon endroit , comme d'ailleurs souvent en informatique
donc, pour finir, bravo à TOT pour leur compétence, gentillesse, efficacité et si plus tard vous vous établissez au fin fond de la campagne, pour avoir un bon FAI, vous pouvez penser à TOT