Bonjour à tous,
Je vous lis depuis déjà un moment et maintenant c'est à mon tour de demander avis et conseils. Mon compagnon, notre fille et moi partons vivre à La Réunion en août prochain (mutation pro). Nous avons deux chats que nous souhaitons emmener avec nous, plutôt en cabine. Nous avons donc réservé un vol sur Corsair via une site de réservation de billets, Go To Gate. Nous avons ensuite voulu ajouter nos chats à la réservation en contactant Corsair et c'est là que ça se complique : Corsair m'a dit ne pas pouvoir modifier la résa (et donc ajouter les chats) car nous n'avons pas acheté directement nos billets auprès d'eux. Ils m'ont redirigée vers Go To Gate. Après avoir réussi à joindre (et à me faire comprendre par ) un opérateur en Inde, nous avons dû payer 21€ pour que Go To Gate envoie une "requête" à Corsair demandant deux places en cabine pour nos chats. L'opérateur m'a ensuite affirmé que c'est Corsair qui devait confirmer la résa et me faire payer le prix de deux chats en cabine. J'ai donc rappelé Corsair qui m'a répété ne pas pouvoir toucher à la réservation, malgré l'envoi de la requête par Go To Gate
Bref, les deux se renvoient la balle, nous avons payé 21€ pour rien (+20€ de hors-forfait sur n° surtaxé Corsair) et nos chats n'ont pas de réservation sur notre vol ! C'est donc un peu le stress... L'opératrice Corsair m'a dit que la compagnie ne pourrait modifier nos billets et donc ajouter les chats que le jour du départ, si le quota d'animaux en cabine n'est pas atteint.
Du coup, voici mes questions : savez-vous quel est ce fameux quota (2,3, plus) ? Et, pour ceux qui ont déjà pris un vol Paris-Saint Denis et/ou font souvent le trajet, vous est-il arrivé souvent de voir des animaux en cabine ?
Je compte appeler Corsair 2-3 jours avant le vol pour leur demander si le quota est atteint. Si c'est non, on aura sûrement de bonnes chances de les avoir en cabine. Si c'est oui, il faudra acheter en urgence deux cages pour la soute puisque, bien sûr, nous n'avions prévu que les sacs souples demandés en cabine
Et dernière question, Corsair est-il strict sur les 5kg max exigés en cabine ? Les deux bestioles frôlent plutôt les 5,5 voire 6 kg (avec le sac).
Merci beaucoup pour votre aide et bon courage à ceux qui préparent aussi leur départ !
PS : inutile de me dire qu'on aurait dû prendre nos billets directement chez Corsair, on l'a déjà compris