Bonjour,
le sujet a déjà été évoqué, particulièrement lorsqu'il s'agit d'acheter un aller simple pour la Thailande. En l'absence de visa en bonne et due forme, la compagnie aérienne peut vous refuser l'embarquement.
Mais notre expérience récente est différente.
Toute la famille est en visa ED depuis août 2016, ce qui signifie visa de 90 jours avec extension possible tous les 90 jours, et ce pendant 1 an. Nous avons déjà fait plusieurs aller/retour entre la Thailande et la France depuis (avec re-entry en bonne et due forme à chaque fois) sans aucun problème avec des compagnies comme Qatar Airways ou Emirates.
La semaine dernière nous sommes revenus en Thailande avec Lufthansa et nous avons bien failli rester à Paris.
Explications : à l'enregistrement des bagages, contrôle des passeports par l'hotesse au sol. Celle-ci nous interpelle : "votre visa expire le 21 mai, mais votre billet de retour est en juillet, ça ne convient pas". Peu sûre d'elle, elle appelle sa responsable. Même propos. Début d'une longue explication sur le visa ED, extension, re-entry, ... Pas convaincue elle appelle le service "compétent" de sa compagnie. Après de longues minutes d'attentes elle nous dit ne pas avoir de réponse sûre et décide finalement de nous autoriser à nous enregistrer sur le vol. Ce sont nos précédentes entrées qui ont fini par la convaincre.
Conclusion : aucune personne chez Lufthansa n'était en mesure de valider le fait que nous étions en règle avec nos visas, pourtant la décision de nous laisser embarquer, ou pas, dépendait de ces personnes incompétentes. Plus jamais nous ne voleront avec cette compagnie.
Cdt