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Service client à Haiti

Bonjour à toutes et à tous,

La qualité du service client peut influencer votre opinion sur une enseigne ou un produit. En tant que consommateur, c’est ainsi un aspect avec lequel vous familiariser lors de votre expatriation à Haiti.

Que pensez-vous du service client à Haiti ?

Quel est l’accueil généralement reçu lorsque vous entrez dans un magasin ? Etes-vous bien conseillé ?

Existe-t-il un système de service après-vente à Haiti ?

Merci de partager votre expérience,

Christine

Selon moi, le service client est quasiment inexistant en Haiti. Ils négligent cet aspect qui est essentiel dans un business. Très souvent nous sommes très mal accueillis. Les employés travaillant dans les commerces nous donnent l'impression de les déranger. Pas de sourire, pas de bonjour.... Sur une échelle de 1 à 5 je donnerais 1. Ayant constaté ce manque de professionnalisme au niveau de l'accueil, j'ai développé un module de formation orienté sur l'accueil client que je dispense à diverses entreprises et les résultats se voient très rapidement.

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