Bonjour a tous,
Je partage aujourd'hui ma mauvaise expérience d'hier, parce que je suis vexée et que si ne vous intéresse pas au moins ça m'aura fait du bien!!!
Je suis ce genre de conducteur qui attend que le réservoir crie famine avant de m'arrêter pour l'approvisionner, l'inconvénient c'est que je tombe (trop) souvent en panne sèche et que cela m'a fait perdre beaucoup d'amis...
Bref, je quitte Port Louis hier a 11h55 pour un rendez vous a 12h00 a Moka autant dire : J'suis large!!! Mon réservoir est a sec depuis la veille et je m'arrête donc a la station I...... O... sur l'autoroute. L'avantage d'attendre le dernier moment pour mettre de l'essence c'est que je sais exactement a quel niveau monte ma jauge quand je mets 500, 1000 ou 2000 roupies. Grande fin de mois de janvier! Bonus + treizième mois! J'ai 2000 roupies sur moi, je commande donc pour cette somme au Pompiste avec un reçu. Avant même de remplir il me donne un reçu manuel de RS2000, car a Maurice on vous sert, c'est très pratique mais les pompistes ne délivrent pas de reçu officiel, cela fait perdre trop de temps parait il... Le pompiste finit son remplissage et avant que j'ai pu distinguer le montant effectif indiqué sur la machine, son compteur se remet a zéro. Je regarde donc ma jauge et la, poliment je lui dit que j'avais commandé RS2000, il m'affirme qu'ils y sont, une fois, deux fois.... Je sors de mon véhicule et propose gentiment de prévenir la police car il y a au grand mot RS1600 d'essence dans mon véhicule mais en aucun cas RS2000. Le gars me dit qu'il est nouveau que je vais lui créer des ennuis, qu'il a une famille.... Je suis bien désolée mais je lui demande soit de me donner le reçu officiel destiné a la MRA (on comprend mieux pourquoi ils ne les donnent pas au clients), soit de mettre le complément d'essence qu'il semble avoir "oublié". Le manager s'en mêle, le Pompiste affirme avoir mis RS2000, puis avoue RS1800 car il aurait mal compris (enfin il a écrit lui même RS2000 sur le reçu), je réclame le reçu officiel car je ne suis toujours pas d'accord.
Pour finir le reçu de la machine indique RS1600 (j'ai le compas dans l'il!), je réitère ma proposition d'aller a la police, le manager m'offre donc les RS1600 d'essence et me promet que cela n'arrivera plus.
C'est confortable de se faire servir, mais gardez un il sur le compteur de la pompe au cas ou...
J'ajouterai juste que cela m'est déjà arrivé plusieurs fois mais chaque fois le prétexte d'une incompréhension a justifié l'erreur,et le litige a été réglé en 2 secondes par le remplissage du complément.... Bien tenté!