Au secours....problemes avec les Postes

Voila, j'aide des petits artisants a vendre leurs créations....j'ai fait un site internet et je vends leurs bijoux (larimar, ambre, caracol, etc) je fais donc des paquets que j'expedie en france.
Envoi normal pour les petits envois, EMS pour les envois de plus grande valeur.
Mon probleme est que dans le meilleur des cas les envois mettent 15 jours, mais jusqu'a 1 mois, compris avec EMS, quand ils ne se perdent pas a New York.....
Y a t-il d'autres formules d'envoi, autre que DHL, ou UPS, qui demandent 4000 pesos pour un envoi de 20 €....
Je suis un peu desesperé, parce qu'il y a des ventes, mais je passe plus de temps a suivre les paquets par la Poste, écrire aux acheteurs, quand certains se fachent et demandent un remboursement....
Quelqu'un a-t-il une solution ? Merci

Ecoutez, je ne suis pas ici depuis très longtemps, et ce qui n'est pas pour rassurer, c'est que j'ai cru comprendre que "La poste", c'est le service qui fonctionne le plus mal ici, qu'un délai de 3 semaines pour une lettre était courant quand le courrier n'est pas égaré.

Comme société privée, vous aussi voir avec FEDEX, société américaine qui est très connu pour ces envois depuis la France pour le monde entier. Les tarifs ne sont pas nécessairement plus bas. A voir

Bonjour Gege, et  mes meilleurs voeux pour cette année 2014.  il existe dans le pays de nombreuses petites entreprises privées d envois de courrier et colis, generalement au service des acheteurs sur internet, leur service est bon et surtout economique en comparaison des tarifs des grands specialistes de la question.
premiere chose , depuis quelle region tu fais tes envois ? a partir de lá tu trouveras sur le web, un bureau pas tres loins de chez toi. de mon experience un petit colis d environ 300/500 g , venant des USA, me coute en moyenne de 300 a 500 pesos.

Bonjour Yann,
Et oui tous mes meilleurs voeux pour 2014, a toi, à toute l'équipe, à tous les lecteurs....
Je suis sur Puerto Plata, et c'est vraiment un problème parce que l'Institut Postal est bon marché, mais que de tracas, jusqu'a un colis perdu, heureusement avec le n° d'envoi....on le retrouve à New York, un mois aprés....
Une formule a 3 OU 500 pesos me conviendrais, si ça fonctionne bien .
Merci de m'en dire plus, si tu as d'autres tuyaux.

Bonjour,

A puerto plata pour faire comme le recommande Yann il s'agit de business mail sur la place Marisol. Ils sont tres performants. Toutefois La solution logistique ideale pour ce genre d'activite est  un dispatcheur dans le pays ou se trouvent generalement tes clients (recherche a offre logistique pour commerce en ligne). Tu envois ton stock en une seule fois et il enverra les commandes individuelles directement a tes clients en 24h. Tu peux automatiser les commandes de ton site Internet avec le logiciel du dispacheur et ne plus avoir a t'occuper de rien du tout.

OK merci pour la réponse, mais j'aimerais en savoir un peu plus.
Je vais chercher ce business mail, pour voir ca de plus prés.
Merci