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Teléfonos en Alemania

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Si vas a mudarte a Alemania, seguro que querrás estar en contacto con tu familia y amigos en tu país o en otros países. Las telecomunicaciones son ahora una parte esencial del día a día, especialmente para los expatriados, y para ello, Alemania no es ninguna excepción. Aunque Deutsche Telekom, que es la compañía telefónica estatal, monopolizó el mercado de la telefonía durante años y todavía posee la mayoría de las líneas, el país ha desarrollado una red de telecomunicaciones que cuenta con muchos proveedores de bajo coste que tienen una amplia oferta de servicios.

Aunque el mercado del teléfono fijo continúa monopolizado por un operador estatal, Alemania tiene varios proveedores de servicios móviles. La cobertura varía entre ellos.

Puedes elegir entre un teléfono fijo, uno móvil, o ambos. Sin embargo, asegúrate de escoger el mejor paquete según tus necesidades y tu presupuesto.

Instalar una línea de teléfono fija en Alemania

La mayoría de los usuarios de línea terrestre aprovechan los paquetes de Internet y compran conexiones a Internet que incluyen una línea fija. Apenas quedan proveedores que únicamente ofrezcan líneas fijas hoy en día. Sin embargo, si es lo que estás buscando, consulta con Deutsche Telekom.

Si tu casa ya está equipada con una línea fija, no será necesaria una nueva instalación. Sin embargo, puesto que Deutsche Telekom posee la mayoría de las líneas, tendrás que consultar con el proveedor que has escogido para ver si tu línea está cubierta por sus servicios, además de los pasos a seguir para conectarte.

Una vez que se cumplan todos los requisitos técnicos, puedes registrarte. Tendrás que llenar un formulario de suscripción, proporcionar documentos de identificación y documentos que certifiquen tu dirección. La instalación puede tardar de 2 a 3 días (de forma remota) y conlleva gastos. En algunos casos se puede enviar un técnico para configurar tu conexión.

Si traes un teléfono desde tu país de origen, comprueba la compatibilidad por adelantado o considera la posibilidad de comprar uno nuevo. En muchos casos, basta con intercambiar el cable de conexión. Una vez que se haya instalado tu línea fija, tu factura telefónica se enviará mensualmente. Se requiere que realices el pago en un plazo de 14 días. De lo contrario, tu línea fija podría ser desconectada. El método de pago más común en Alemania es la autorización para el pago por domiciliación bancaria (Einzugsermächtigung).

 Bueno a saber

En general, las llamadas locales e internacionales se cobran por minuto. Las tarifas de llamada varían según la distancia y la duración de la llamada. Las llamadas realizadas entre las 18:00 y las 9:00 del día siguiente, así como las realizadas durante las vacaciones y los fines de semana pueden ser más baratas.

Con respecto a las llamadas internacionales, puedes consultar las tarifas con tu operador. Muchos proveedores de internet ofrecen paquetes de actualización para llamadas internacionales a un precio fijo.

Contestar al teléfono en Alemania

Cuando llamas a alguien en Alemania, tu contacto generalmente responderá diciendo su nombre inmediatamente.

En algunos casos, puedes escuchar un mensaje pregrabado, como Kein Anschluss unter dieser Nummer que significa “El número marcado no existe” o Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar, que significa "El número que usted solicitó no está disponible temporalmente ".

Prefijos de números de teléfono alemanes

Es recomendable tener una guía telefónica cerca antes de hacer una llamada. Ten en cuenta que los prefijos alemanes son bastante complejos, especialmente para los recién llegados. Por lo tanto, para realizar llamadas en la región en la que te has establecido, simplemente tienes que marcar el número de teléfono de tu contacto. Para llamar a otra región, marca el código de área seguido del número de teléfono.

 Bueno a saber

El número de cifras de los códigos de área varían: son más cortos para las ciudades grandes y más largos para ciudades más pequeñas, por ejemplo 030 para Berlín o 0341 para Leipzig. Si llamas desde el extranjero, tendrás que saltarte el primer "0", por ejemplo 0049 30 seguido por el número de teléfono local de Berlín.

Teléfonos móviles

Los teléfonos móviles se llaman Handys en alemán y se utilizan ampliamente con una buena cobertura en general. Los operadores alemanes utilizan la tecnología GSM (900 o 1800 MHz), que se utiliza en toda Europa. Si vienes de fuera de Europa, asegúrate de que tu teléfono sea compatible. Los teléfonos de Australia y Nueva Zelanda no deben ser un problema, ya que por lo general operan en el espectro GSM. Igualmente, los teléfonos de los EE.UU. o Canadá, que son al menos tri-band o quad-band, también deberían funcionar sin problema. De lo contrario, puede que tengas que comprar un teléfono móvil nuevo y una tarjeta SIM.

Alemania cuenta actualmente con cuatro operadores de red (O2, Telekom, Vodafone y Eplus), pero existen numerosos proveedores de servicios de telefonía móvil y, por lo tanto, el mercado se ha vuelto más competitivo y confuso. Afortunadamente, hay un montón de páginas web de comparación que te ayudarán a elegir, por ejemplo, Check24 (https://www.check24.de/handyvertrag/) o billiger-telefonieren.de (http://www.billiger-telefonieren.de/ Handy-proveedor /)

Al comprar una tarjeta SIM nueva, puedes elegir entre suscripción o prepago. Si prefieres una tarjeta SIM de prepago, podrás recargar tu saldo a través de tarjetas prepago, que están disponibles en todos los supermercados, tiendas, estaciones de servicio, etc.

 Atención

Asegúrate de revisar la cobertura local en tu área, especialmente fuera de las grandes ciudades. Telekom y Vodafone son conocidos por una mejor cobertura, pero O2 puede ser una opción más barata. O2 forma parte de Telefónica y adquirió Eplus. Actualmente los usuarios de O2 y Eplus se benefician de ambas redes, sin embargo, a largo plazo los usuarios de Eplus serán transferidos a la red O2.

 Bueno a saber

Los paquetes básicos generalmente incluyen de 50 a 200 minutos de llamada y SMS gratuitos y un volumen de datos de 500MB a 1GB, a partir de 6€ al mes. Ten en cuenta que muchos proveedores ofrecen suscripciones con permanencia mínima de un mes y pueden cancelarse sin demasiada antelación.

 Links de utilidad

Deutsche Telekom
O2
E - More
T - Mobile
Vodafone

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