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receptionist

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What I am looking for
Contract types Fixed-term contract, Permanent contract, Temporary work
Working time Full time, Part time
Experience Senior
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hotel receptionist

Skills
Accueillir les clients à leur arrivée : m'assurer que leur voyage s'est bien passé, présenter les prestations de l'établissement, fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, effectuer les modalités administratives du séjour puis il remettre aux clients la clé de leur chambre. En suite, être à leur disposition pour faciliter leur séjour.
Etre le renfort sur la prise de réservation.
Assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
Connaissance de l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs.Indiquer au personnel des étages les chambres à préparer.
- Enfin, lors du départ des clients, m'assurer que leur séjour s'est bien déroulé, établir la facturation et encaisser leur règlement.
- fidélisation de la clientèle existante;
- gérer les litiges en cas de besoin.
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réceptionniste

réceptionniste en hôtellerie


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